تلتزم منصة تعيين بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية بياناتهم. تستخدم المعلومات فقط لغرض معالجة الطلب وإدارة الحساب وتقديم الخدمات داخل المنصة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لغرض إتمام عملية التوظيف.

طبيعة الخدمة

تنسق المنصة وتدير طلبات التوظيف الخارجية بالتعاون مع الجهات المعنية في البلد المطلوب. تشمل الخدمة:

• - فرز السير الذاتية.
• - جدولة المقابلات.
• - التوصية بالمرشحين المناسبين.
• - إبقاء العميل على اطلاع في كل خطوة عبر المنصة.

تلتزم المنصة بمتابعة الطلب من البداية حتى النهاية حتى وصول المرشح إلى موقع العميل.

مدة معالجة الطلب

تلتزم المنصة بمتابعة الطلب خلال فترة تتراوح بين خمسة وعشرين (25) يوم عمل إلى خمسة وثلاثين (35) يوم عمل مع متابعة مستمرة وتحديثات فورية للعميل عبر المنصة.
في حال حدوث ظرف غير متوقع يمنع إتمام الطلب في الوقت المحدد، تلتزم المنصة برد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصومات.

الدفع الأولي (فتح الطلب)

عند تقديم الطلب، يتطلب دفع أولي بنسبة 25% لبدء عملية التنسيق والتوظيف.
إذا لم يكتمل الطلب في الوقت المحدد، تلتزم المنصة برد المبلغ بالكامل للعميل دون أي خصومات.
إذا لم يستجب العميل أو فشل في إكمال المتطلبات اللازمة، سيتم تعليق الطلب حتى يتم استكمال البيانات.

الدفع النهائي

الدفع النهائي بنسبة 75% مستحق بعد اختيار المرشح المناسب وموافقة العميل على التوظيف، قبل إصدار تذكرة السفر.

الزامات العميل

يلتزم العميل بـ:

• - حضور المقابلات في الأوقات المحددة عبر المنصة. إذا فشل العميل في الحضور ثلاث مرات، قد يتم فرض رسوم رمزية لإعادة جدولة المقابلات.
• - تزويد المنصة بجميع البيانات والمستندات المطلوبة لإكمال الإجراءات.
• - استقبال المرشح عند وصوله في الوقت والمكان المتفق عليهما عبر المنصة.

إكمال الإجراءات بعد اختيار المرشح

بعد اختيار المرشح من قبل العميل، يجب إكمال الإجراءات المطلوبة خلال سبعة (7) أيام عمل.
إذا لم يتم إكمال الإجراءات في الوقت المحدد، سيتم تعليق الطلب حتى يتم استيفاء المتطلبات.

تحديد المسؤولية

قد تؤثر بعض المتغيرات الخارجية على مدة المعالجة، وإذا حدثت ظروف تمنع إتمام الطلب في الوقت المحدد، سيتم إبلاغ العميل مباشرة عبر المنصة، وتظل المنصة ملتزمة برد المبلغ بالكامل دون أي خصومات.

ضمان الخدمة بعد وصول المرشح

تقدم المنصة ضمان خدمة لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ بدء عمل المرشح لدى العميل، والذي يشمل:

• - المتابعة والدعم خلال فترة الضمان.
• - توفير مرشح بديل دون أي تكلفة إضافية إذا لم يكن المرشح المختار مناسبًا للعمل خلال فترة الضمان.

الدعم والتواصل

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الاتصال: +971 50 163 0761

Privacy Policy

Tayeen platform is committed to protecting user's privacy and maintaining the confidentiality of their data. Information is used solely for the purpose of processing the application, managing the account, and providing services within the platform, and is not shared with any third party except for the purpose of completing the recruitment process.

Nature of Service

The platform coordinates and manages external recruitment applications in collaboration with relevant authorities in the requested country. The service includes:

• - Screening resumes,
• - Scheduling interviews,
• - Recommending suitable candidates,
• - Keeping the client updated at every step through the platform.

The platform is committed to following up on the application from start to finish until the candidate arrives at the client’s location.

Application Processing Time

The platform commits to processing the application within a period ranging from twenty-five (25) working days to thirty-five (35) working days with continuous follow-up and immediate updates for the client within the platform.

In the event of an unforeseen circumstance that prevents the completion of the application within the specified time, the platform commits to refunding the full amount paid without any deductions.

Initial Payment (Application Opening)

Upon submitting the application, an initial payment of 25% is required to begin the coordination and recruitment process.
If the application is not completed within the specified time, the platform commits to refunding the full amount to the client without any deductions.
If the client does not respond or fails to complete the necessary requirements, the application will be suspended until the data is completed.

Final Payment

The final payment of 75% is due after the suitable candidate is selected and the recruitment is approved by the client, prior to issuing the travel ticket.

Client Obligations

The client is obliged to:

• - Attend interviews at the scheduled times through the platform. If the client fails to attend three times, a nominal fee may be charged for rescheduling.
• - Provide the platform with all required data and documents to complete the procedures.
• - Receive the candidate upon arrival at the agreed time and place through the platform.

Completing Procedures After Candidate Selection

After the candidate is selected by the client, the required procedures must be completed within seven (7) working days.
If the procedures are not completed within the specified time, the application will be suspended until the requirements are fulfilled.

Limitation of Liability

Certain external variables may affect the processing time, and if circumstances arise that prevent the completion of the application within the specified timeline, the client will be notified directly through the platform, and the platform remains committed to refunding the full amount without any deductions.

Service Guarantee After Candidate Arrival

The platform offers a service guarantee for three (3) months from the date the candidate starts working for the client, which includes:

• - Follow-up and support during the guarantee period,
• - Providing a replacement candidate at no additional cost if the selected candidate is not suitable for the job during the guarantee period.

Support and Contact

Email: [email protected]

Contact Number: +971 50 163 0761